Pazite na stvari: Ako izgubite dokumente, plaćate do 500 kn

Gubitak osobnih dokumenata odmah treba prijaviti najbližoj policijskoj postaji, a tamo se prijavljuje i ako su vam ukrali bankovnu karticu.

Za gubitak ili krađu kartice čim prije treba javiti i svojoj banci. To se može pozivom u kontakt centar banke koja je izdala karticu ili osobno odlaskom u poslovnicu.

- Blokada radi gubitka ili krađe kartice naplaćuje se 20 kuna za karticu tekućeg računa, a jednako i za kreditnu - odgovorili su nam iz Istarske kreditne banke. Nova kartica tekućeg računa stoji 30 kuna, a kreditna 50. Za izradu prve treba do dva tjedna, a druge do tri. Novi pin stoji 20 kuna za bilo koju karticu.

Plaća se i prijava 

- U slučaju gubitka ili krađe, korisnik može besplatno privremeno blokirati karticu telefonskim pozivom službi autorizacije na 021347200. Nakon toga, gašenje kartice može obaviti u najbližoj poslovnici popunjavanjem prijave - odgovorili su nam iz Splitske banke te dodali da trošak gašenja i izrade nove kartice stoji 150 kuna. Postupak izrade nove kartice uobičajeno traje od šest do 10 radnih dana, a PIN-a od 8 do 15 radnih dana i u tom periodu stići će na kućnu adresu korisnika.

Izgubljena kartica najviše stoji kod Splitske banke, a kod nekih je besplatna.

- Zamjenska American Express kartica izdaje se bez naknade, dok se nova MasterCard, Maestro i Visa kartica Privredne banke Zagreb plaćaju 50 kuna - odgovorili su nam iz PBZ Carda te dodali da se nova kartica izdaje se u pravilu u roku 24 sata. Korisnicima American Express kartice zamjensku šalju poštom na dogovorenu adresu. MasterCard, Maestro i Visa kartice šalju u odabranu poslovnicu Privredne banke Zagreb. I oni napominju kako je važno čim prije dojaviti gubitak kartica, a to se može i na mail info@pbzcard.hr i pbz365@pbz.hr. Prijava gubitka se ne naplaćuje kod PBZ-a kao ni kod Erste banke.

American se ne plaća 

- Naknada za ponovno izdavanje kartice u slučaju krađe, gubitka ili drugog razloga na zahtjev klijenta iznosi 25 kuna, a novog PIN-a 10 kuna - odgovorili su nam iz Erste banke.

O gubitku ili krađi bilo koje kartice, pa tako i kreditne, treba čim prije obavijestiti banku, a također posumnja li se na zloupotrebu. Naknada za ponovo izdavanje Diners Club, Visa i MasterCard kartice je 50 kuna, PIN-a 20. Izrada može trajati od dva do deset dana ovisno o vrsti kartice.

Kod Podravske banke nova kartica stoji 30 kuna, a izrada traje do sedam dana. Jednako stoji i kod OTP banke ako se novi PIN želi SMS-om, a 20 kuna više ako ga šalju poštom.

- Odmah po prijavi gubitka ili krađe kontakt centru OTP banke, kartica se hitno blokira na autorizacijskom centru, a klijent u poslovnici daje zahtjev za izradu nove kartice. Imaju prioritet u izradi i može biti gotova za dva, tri dana, a dostavlja se u poslovnicu - odgovorili su nam iz OTP banke.

Nova kartica kod Addiko banke stoji između 30 i 50 kuna, a izrada traje sedam do deset dana.

- Može se tražiti užurbani postupak izrade koji stoji 100 kuna, a karticu se dobiva za 2-4 dana - odgovorili su iz Addiko.

U RBA nova kartica stoji 50 kuna i stići će na kući za pet do sedam dana. Jednako stoje nova kartica i PIN kod Zabe. Kažu da se kartica izrađuje sljedeći radni dan i dostavlja na kućnu adresu, a nakon toga i PIN.

Zdravstvena besplatna 

Gubitak iskaznice obveznog ili dopunskog zdravstvenog osiguranja treba prijaviti u najbliži ured HZZO-a, gdje će napraviti novu bez naknade. Dok ne dobiju novu iskaznicu, osigurane osobe mogu ostvarivati sva prava i bez zdravstvene iskaznice, a dovoljno da znaju svoj OIB. Ukoliko ipak pronađu staru iskaznicu, mogu zadržati ili uništiti, a važeća je ona nova.

Dokumenti u policiji

Nakon prijave gubitka osobne iskaznice treba uplatiti 79,50 kuna za izradu nove u redovnom postupku, a izrada traje do 30 dana. Do deset dana trebat će u ubrzanom postupku i stoji 195 kuna.

Do tri radna dana trebat će za žurni postupak koji stoji 500 kuna. Treba i fotografija, a snimanje je oko 50 kuna. No ako je netko u zadnjih pet godina radio osobnu s OIB-om ili vozačku, a nije se promijenio, ne treba novu fotografiju.

Isto vrijedi i za novu vozačku. No ona se plaća 166 kuna u redovnom, 215 u ubrzanom koji traje do tri dana, a u žurnom 465 i gotova je za 24sata.