Planuo mu mobitel na punjaču? 'Mogli smo stradati dijete i ja'

Bilo je oko 4.30 sati. Iz sna me probudila eksplozija. Vidio sam kako plamen suklja iz mog mobitela Huawei G8 starog tri godine koji je bio na punjaču. Pokušao sam ga otrgnuti i spalio si prste, rekao je K. B. iz Zagreba.

Iz sobe je brzo iznio dijete u dobi od šest godina kako se ne bi nagutalo dima, a onda se s hvataljkom za roštilj vratio i maknuo mobitel s punjača te ga iznio iz sobe. Tada se, kaže, vatra počela gasiti. Prste je hladio u jogurtu.

- Mobitel se od eksplozije raspao, topio i izobličio od visoke temperature. S njim je stradala i SIM kartica te memorijska kartica s tisućama obiteljskih fotografija, dokumentima i aplikacijama. Jastuk pored moje glave ima crnu rupu koja je nastala od prvog mlaza plamena koji je suknuo iz zapaljenog mobitela. Iz telefona se rasula crna sitna prašina, a na zidu je crni trag eksplozije mobitela - kazao je čitatelj.

- Sutradan sam se javio predstavništvu Huaweija i tražio zamjenski mobitel. Rekli su da će istražiti što se točno dogodilo. Nisu mi se ni ispričali - tvrdi čitatelj.

Poslao im je fotografije uništenog telefona te su ga zamolili da ga donese zajedno s punjačem. Odlučio je da im neće odnijeti mobitel jer se boji da će ostati bez dokaza. Iz Huaweija nisu mogli ništa komentirati dok ne vide mobitel. 

- Sigurnost potrošača naš je prioritet i sukladno tome naši proizvodi poštuju najvišu kvalitetu i sigurnosne standarde. Uvijek  preporučujemo našim korisnicima i da koriste originalnu Huawei opremu. U ovom konkretnom slučaju možemo potvrditi da smo primili reklamaciju potrošača, a mi smo u skladu s internim procedurama zatražili od korisnika da dostavi telefon u ovlašteni Huawei servis radi detaljne stručne analize kako bismo utvrdili zbog čega se pojavio slučaj, te ćemo o rezultatima izvijestiti - napisali su iz Huaweija.