Obavijesti

Potrošač

Komentari 1

Kupi preko telefona: Trgovac vam mora poslati obavijest

Kupi preko telefona: Trgovac vam mora poslati obavijest
1

Prema Zakonu o zaštiti potrošača sklapanje ugovora ili prodaja putem sredstava daljinske komunikacije obvezuje trgovca da pošalje potrošaču prethodnu obavijest

VIDEO

Pitanje: Preko telefona sam pristala na proizvod koji su mi nudili. To sam dobila kao poklon, ali sam morala platiti dostavu. Kad mi je dostavljač dovezao taj „poklon“ odustala sam i nisam platila i preuzela taj paket. Tada je dostavljač rekao da je telefonski razgovor snimljen i da ću sad naknadno dobiti račun i kako moram platiti dostavu bez obzira na to što nisam preuzela paket. Agentica me je zvala sa skrivenog broja, te sada nemam njihov broj. Smiju li mi poslati sad račun i naplatiti dostavu? Moram li ga platiti ako sam odustala? 

Na pitanje čitateljice odgovorio je Tomislav Lončar, tajnik Hrvatske udruge za zaštitu potrošača.

Odgovor: Prema Zakonu o zaštiti potrošača sklapanje ugovora ili prodaja putem sredstava daljinske komunikacije obvezuje trgovca da pošalje potrošaču prethodnu obavijest prema članku 43. zakona i potvrdu prethodne obavijesti prema članku 44. navedenog zakona. 

Potrošač može odustati u roku 7 dana bez ikakvih posljedica što je i čitateljica napravila. Trebala bi prijaviti inspekciji Ministarstva gospodarstva trgovca koji nije poslao prethodne obavijesti. Često je u ovakvim slučajevima poštarina skuplja od proizvoda koji se poklanja te bi stoga potrošači trebali biti pažljivi jer im nitko ne daje ništa besplatno.

Igre na sreću mogu izazvati ovisnost. 18+.

Ne znate riješiti problem? Javite se na 0800 242424, ili potrosac@24sata.hr

Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.

Komentari 1
VIDEO

Euro 2024., raspored i satnica svih utakmica: Poznati su svi sudionici, kako kupiti ulaznice?
VODIČ ZA PRVENSTVO

Euro 2024., raspored i satnica svih utakmica: Poznati su svi sudionici, kako kupiti ulaznice?

Cijene ulaznica se kreću od 30 eura za najjeftinija mjesta do 1000 eura za najskuplje. Za sve utakmice u skupini hrvatski su navijači dobili po 10.000 ulaznica

VIDEO Dragana Mirković: 'Sve sam riskirala. Nije me sramota sad reći da nemam novca...'
EKSKLUZIVNO: ISPOVIJEST IZ DVORCA

VIDEO Dragana Mirković: 'Sve sam riskirala. Nije me sramota sad reći da nemam novca...'

Cijela estrada zna koliko sam radila u braku, ali to sam i htjela. Mogla sam se udati za bogataša da ne radim ništa, ali to me nije privlačilo. Ja sam bila ta 'lokomotiva', rekla nam je Dragana Mirković u svom dvorcu
VIDEO Pogledajte kako izgleda dvorac Dragane Mirković: 'Našli smo papin medaljon i oružje'
EKSKLUZIVNO IZ DVORCA EBENFURTH

VIDEO Pogledajte kako izgleda dvorac Dragane Mirković: 'Našli smo papin medaljon i oružje'

U dvorcu od 12.000 m2 za stalno radi četvero ljudi, koji uglavnom tamo i žive, no trenutačno ih je više zaposleno zbog radova oko biblioteke. Kapelica je pjevačici najdraža prostorija