Najnovije vijesti iz Hrvatske i Svijeta na 24sata

Internet spor poput puža, a oni mi kažu: 'Ugasi ruter pa upali'

Komentari (237)
  • Nije Iskon jedini. Evo sada malo sipi kišica, a nama su svi tv programi pixelizirane slike ili "bez signala". Govorim o A1. Vremensku prognozu znamo bolje od Vakule. Po tv signalu znamo i po sat vremena unaprijed da dolazi pogoršanje. Ali nam račun uvijek dolazi u punom iznosu.

    6. 9. 2019,   15:13
    • Ako se radi o satelitskoj tv, tu ti nijedan operater ne može pomoć, satelit je jednostavno takva tehnologija koja je podložna vremenski prilikama.

      6. 9. 2019,   15:21
    • Ništa bolje ni s MAX TV. Pet mjeseci mi se zamrzavala slika, dok su doktori shvatili da su pokvreni ruter zamijenili pokvarenim. Svaki puta su me uvjeravali da je sve u redu. Kad sam konačno uspio nagovoriti tehničara da zamijeni ruter, sve je bilo u redu. Na žalbu na račun, odgovorili su mi da su uvijek intervenirali i da je sve bilo u redu. E kad je istekao ugovor ja odjavio komplet njihovu uslugu, i rekao im da je tek sad svebu redu.

      6. 9. 2019,   15:46
    • A tek optima??od 4-og mj se natezemo jos nisu popravili kak se spada...tehmicar mi rekao hnate pa ne moze vas biti spojeno vise od 2-3.reko ok,onda cu ja kak su za vrijeme rata bile redukcije struje,tak sad djeci reck da u 2019 imamo redukcije neta..i nek idem JA ganjat nacelnika ili gradonacelnika nek naprave infrastrukturu..onak...debilana zesca...

      6. 9. 2019,   16:01
    • B-net je jedini imao svoje kablove i priključke i sve radi skoro pa odlično. Sad je sve to pod A1.Jedino kaj su digli cijene to mi se ne sviđa.

      6. 9. 2019,   16:07
    • Bnet je najbolji !!!

      6. 9. 2019,   16:21
    • Ista stvar i kod mene s A1, danima već nema slike! Volje za razgovor s njima više nemamo, samo čekamo sunce.....

      6. 9. 2019,   16:22
    • Imao sam iskon i znam kakvi su.Nikad više ni lipe njima a o brzini da ne pričam.Uvjeravan "službenika" da ruter je iz vremena Matije Gupca i frajer mi odgovori da takav imaju svi.Kad ja promjenio operatera(prije toga piši molbe i zamolbe da više nećeš biti njihov korisnik i da moraš ćekati 10 dana) ispostavilo se da sam samo ja imao takav ruter.

      6. 9. 2019,   16:34
    • Zato ja imam net posebno a tv preko evo tv i sve radi super

      6. 9. 2019,   17:21
    • Ja sam od T coma imao Max Tv koji je funkcionirao, ali je skroz gušio internet. Prešao sam kod ex Vip-a, sada A1 i uzeo Sat Tv i home box za internet iz razloga da se oslobodi "žica" za net. A1 Sat tv je nikakva usluga i apsolutno nikome je ne preporučam, a net funkcionira. Šta raditi za bolji tv signal, ne znam više ni sam? Najbolje da kao kad sam bio klinac, stavim na balkon felgu od Ponice i spojim je žicama za tv.

      6. 9. 2019,   17:35
    • Zgb2 a koliko te to zajedno dođe?Koliko plačas evo tv i koliko programa dobiješ?Nije to rješenje ako imaš sve odvojeno.Opet ti internet može štekati.To je sve do operatera.

      6. 9. 2019,   17:39
    • Treba pisati odijelu reklamacija i inzistirati na neplacanju racuna ili umanjenju racuna. To pali kod svih operatera ,govorim to iz svog iskustva. Svaki put bi dobio umanjenje racuna do 70 % ili oslobodjenje placanja racuna. Bitno je samo zapisati tocno vrijeme svake smetnje jer tehnicka sluzba provjerava prijavljenu smetnu u tocno to vrijeme. Tek kad sam ih izmaltretirao i uzeo im novce nekoliko mjeseci za redom shvatili su me ozbiljno i sad više nemam nikakvih problema ,a imam i tri tv-a ,jos se spajamo sa dva laptopa ,mobiteli ,plejka i sve bez ikakvih problema. Vezu ostvarujem telefonskom paricom sto je u biti najlosija veza ,doduse prolazi mi do 50 MBps za razliku od ove zenske iz clanka koja ima propusnost 10 MBps. Uglavnom zakljucak je da kad oni gube novac na tebi tek tad te shvate ozbiljno i potrude se sve rijesiti.

      6. 9. 2019,   17:46
    • TV preko žice, a internet preko pokučnog ili hom boxa. Evo TV je bez veze osim ako uzimaš neke programe koji su kodirani.

      6. 9. 2019,   18:03
    • @jack imas satelitski TV, pa covjek ti je lijepo napisao u prvom odgovoru, nema pomoci kod satelita...

      6. 9. 2019,   18:14
    • Stavi kisobran da ti nepada na satelitsku antenu biseru

      6. 9. 2019,   18:43
    • Pa vidim, da.

      6. 9. 2019,   18:44
    • lavlje srce imam 80-ak programa na evo tv, a net mi kad ga god mjerio bio 30Mbps pa na više nikad ništa štekalo...., za sad

      6. 9. 2019,   20:24
    • ja sam zakljucila da ti pixeli napadaju nove generacije televizora. imam 2 tv-a na isti router. ona stara kanta od 50 kila radi ko urica, ovaj noviji lcd svako malo "kockice" po ekranu ili usprova ili smzava. jedan dan cu ga sakom opalit..

      7. 9. 2019,   19:39
  • Žalosno da jedna Rumunjska ima daleko brži i jeftiniji internet od Hrvatske,toliko o tome!!

    6. 9. 2019,   15:24
    • I što misliš, koji je razlog za to? Tko je tu najviše kriv i zašto? Koje je riješenje?

      6. 9. 2019,   15:40
    • Ne čudi me. Prije pet godina bio sam u rumunjskoj vukoj*bini, Transilvaniji. Sela im izgledaju poput naših u 60-tima. Ali u svakoj krčmi je bio dostupan internet. Danas je Rumunjska u vrhu europske IT industrije.

      6. 9. 2019,   15:41
    • Kad smo ispod svake cijene prodali naš telekom švabama, oni su se ugovorom obavezali da će uložiti novac u infru i da će do određenoga roka postaviti optiku po čitavoj Hrvatskoj. Ti rokovi su odavno prošli, a od ulaganja nisu ostvarili ni 5% onoga na što su se obvezali. Žalosno je da nakon svega, Hrvati i dalje obožavaju švabe i klanjaju im se, a istovremeno se žale na probleme i nikako da skuže tko je za njih kriv

      6. 9. 2019,   16:13
    • Ma di, ja mjerim u selendri 70megabita., centralna 500m daleko

      6. 9. 2019,   16:34
    • Prodali su jer su dobili proviziju a zato i sada šute.Cijela privatizacija provedena kao da se mora a samo da pojedinci zarade.

      6. 9. 2019,   16:40
    • Pa rumunjska je daleko od rh po svemu

      6. 9. 2019,   16:49
    • T-comu smo prodali kompletnu infrastrukturu.Kanali u kojima su kabeli su u vlasnistvu T-coma-dakle dio naseg teritorija.Oni koce i reguliraju sve sto je vezano za kabel.U kanale nitko nesmije nista stavljati ako masno ne plati T-comu.Zato i jesmo tu gdje jesmo.

      6. 9. 2019,   16:54
    • nesminrec, nismo prodali infrastrukturu, to je patka od Mudrinića, koji je nanio štetu svim korisnicima telekomunikacijskih usluga, gospon doticni je rekao da je infrastruktura u paketu, a ipak je drzavna, zasada jedini tko ima zaista infrasturkturu svoju je A1, jer je kupio Metronet, Bnet i Amis, koji su stavljali sto koaksijalne kablove, sto opticke i zato neka podrucja su definitivno dobro pokrivena, a T-scum je poceo sa optikom u Bistri, jer ima je tako lakse, do kud su sad dogurali, ne znam, niti me ne zanima, imam A1 optiku - jos od Amisa, 100/100 mbps, televiziju, te telefon i sve radi dobro dok modem ne crkne, zamijenim modem i dalje radi kao da nista nije bilo. a sto se tice korisnicke sluzbe, to rade ljudi sto cak ni ne znaju sto je internet, tj, sto treba napraviti, a pravu tehnicku sluzbu ne mozete dobiti jer oni zovu korisnike, a ne korisnici njih - glupo do bola kad mi se javi netko tko ne zna o cem prica, a ja sa druge strane kao korisnik znam 10x vise od mog "agenta"....

      6. 9. 2019,   17:10
    • GH- pa zasto onda ostali operateri koji bi htjeli postaviti optiku ne mogu koristiti T-com kanale?

      6. 9. 2019,   17:20
    • Tcom je ograničen od HAKOMA i to poprilično, svi to znaju., regulatorna agencija ih pegla za sve., Pa za smetnje optime iskona i A1 vam dolaze tehničar tcoma.., Mislim ono wtf... Oni ne smiju spustiti cijene jer im HAKOM neda...

      6. 9. 2019,   17:57
    • u rumunjskoj sam bio prije skoro 20g i imali su u selima brzi internet :D

      6. 9. 2019,   18:08
    • Ajde ne pričaj gluposti. Kao prvo tamo tek svaki 100-ti koristi internet, a u selima (kao Vukomeričke gorice) nema ni telefona.

      6. 9. 2019,   18:09
    • postoje 2 glavna operatera, tcom i a1, ostalo su u vecini slucaja podfirme ovih velikih, a recimo, tcom, koji je vlasnik optime, mora je prodati a1, jer je tako sprijeceno monopolisticko trziste, a Tcom nije ogranicen od HAKOM-a, stovise HAKOM je smjesten u T-com zgradi (pa sto got to znacilo :D), nego T-com se ponadao da ce im proci iz ugovora sa Mudrinicem da dobiju HR infrastrukturu, ali toplo se nadam da im to nece poci za rukom, premda su mucki promijenili ime u Hrvatski Telekom :D :D :D

      6. 9. 2019,   18:12
    • mali zeleni prigorec@ ne pričam gluposti nego ti kažem da ja u svom selu početkom 2000ih imao dial up, a prošao sam dobar dio rumunjske u to doba dok su još koristili Lej za novac i imali su 10 puta brži internet, onda. prije 20ak dana su mi bili gosti talijani i raspravljali smo o brzini interneta u rumunjskoj i lik je reka da je u rumunjskoj brži duplo sad nego je u italiji. kako to zna, zna jer mu je žena rumunjka i često je relacija italija rumunjska

      6. 9. 2019,   20:59
  • Internet je dosta skuplji kod nas za razliku ostatke EU ,ali najoblje kad trebaš neku uslugu sve može preko telefona nemaš beda ,ali kad hoćeš raskinutu uslugu: daj krvnu grupu ,otisak stopala i broj čarapa ,piši zahtjeve dodji osobno u njihov centar itd....

    6. 9. 2019,   15:20
    • haha bas tako :D promijenu operatera srede za 2 dana a promjenu routera im treba 13 dana

      6. 9. 2019,   15:46
    • To ti i ni najveći problem, već to da su svi isti.

      6. 9. 2019,   15:48
    • Space Burek, kako kod koga, ili kako kada. Ja sam imao prastari router od B-NET-a, koji je kasnije bio VIP, sada je A1, i nakon deset godina jadni router nije više bio u mogućnosti "progutati" današnju brzinu. Jedan poziv A1, dogovoren termin za sutra popodne, čovjek je došao u dogovoreno vrijeme, zamijenio router i to je bilo to... Doduše, riječ je o Zagrebu. Kako je u ruralnim područjima, ne bih znao.

      6. 9. 2019,   15:50
    • @mickey_zg stvar je u tome da si ti taj ruter isplatio već x20 ,a oni tebi uredno još uvijek računaju najam rutera us veukupnu cijenu usluge.

      6. 9. 2019,   15:52
    • A1 je veci igrac, T-com u mom kraju radi preko nekih koperanata kao i Optima. Stari routeri su bili puno kvalitetniji od ovih novijih.

      6. 9. 2019,   15:53
    • Baniran, sa time se slažem... Platio sam im ga jo-ho-ho, pa bi im se isplatilo donijeti mi i zlatnog... :D

      6. 9. 2019,   15:57
    • imače a1 su mi najbolji imam 120megabita/sec

      6. 9. 2019,   16:12
    • I još im na kraju kod raskidanja ugovora moraš vratiti prastaru opremu

      6. 9. 2019,   16:15
    • Ja sam imao Amis optički internet sa 100 Mbita (u praksi down i upl oko 94Mbit).Onda su ih kupili B-net i prije dvije godine stavili koaksijalni kabel. 120 Mbit (po nekoj akcijskoj cijeni od 149 kn). Kad mi je ove godine istekao dvogodišnji ugovor sklopio sam ovaj novi za 164 kn, ali 150Mbit download. Radi i ne mogu se požaliti.Maks izmjereno oko 147Mbit......

      6. 9. 2019,   17:14
    • Raskinuti ugovor mozes ako si stariji od 90 godina uz prisustvo oba roditelja! Inace tesko ide!

      6. 9. 2019,   17:26
    • Ne samo to nego se neće ni javiti na telefon ahaha. Moja majka je jednom htjela samo raskinuti ugovor i prebaciti se na neku drugu tarifu i dali su joj broj na koji treba zvati za daljne informacije i lik se nije javljao tjedan dana,mogao si satima sjediti na slusalici ali se nitko ne javlja. Više puta smo zvali ove druge brojeve i na kraju nezz dal se javio netko ili su to drugacije rjesili. Vip btw,sada a1.

      6. 9. 2019,   17:58
    • @CROmpir Haha dobra +

      6. 9. 2019,   18:05
    • @prvi general: to mi ima logike, jer kakva god oprema bila, najnovija ili prastara, to je njihovo vlasništvo (a ti samo plaćaš najam njihove opreme), i u redu je da im je vratiš.

      6. 9. 2019,   18:11
    • @strikan2, koliko ti je upload? sigurno vise nije sinhroni sa downloadom, meni su isto nudili ali nisam htio sa optike prelaziti na koaksialni kabel, ipak je optika najbolje sto mozes imati

      6. 9. 2019,   18:15
    • Znanstvenik1 ako oces raskidat ugovor najbolje ti je nazvat drugog operatera kod kojeg zelis preci pa preko njega rijesis raskid ugovora :) tj. taj drugi operater ti to sve sredi samo mu moras dati neku pravomoc da to moze napraviti u tvoje ime i sve srede za 2-3 dana

      6. 9. 2019,   18:57
    • Upload 15 Mbit... Sa Amisovom optikom je bio egal downloadu - oko 94Mbit-a. Još imam optiku doma, pa se nadam da će možda jedan dan netko proraditi na njoj....Išao sam na Iskon ispitati i oni su mi ponudili optiku (možda ova koju već imam) za 100Mbit traže 170 kuna, što je malo previše....

      6. 9. 2019,   20:25
    • najgore je sto nedaju sinhrono gore-dolje, zakidaju na uploadu i zalosno je sto ne mozemo nista poduzeti...

      7. 9. 2019,   11:34
    • Ovo za raskid ugovora i pojedina pravila što se smije na daljinu a što ne, ne propisuju operatori već HAKOM koji je regulatorna agencija za telekomunikacije. A ako niste znali, ugovor se može raskinuti i na daljinu, samo se treba skinuti obrazac na stranice operatora, ispuniti i poslati mailom/poštom

      8. 9. 2019,   10:58
  • Pa u nasih operatera se placa cca 180-200kn mjesecno internet kojem je download speed 500kb/s , tesko sprdanje s narodom ..

    6. 9. 2019,   15:12
    • Stvar je u tome jer se nijednom operateru neisplati ulagati u infrastrukturu u ruralnim djelovima gdje nema puno korisnika.

      6. 9. 2019,   15:24
    • Kako kome i kako gdje, ja placam 215 kn i imam brzinu interneta prosjecno 90 mbps. Znaci internet telefon televizija. I jos sam uzeo snimalicu za 13 kn mjesecno da mogu vracati kanale 7 dana u nazad. Ja sam iskreno potpuno zadovoljan, sve rafi bez ikakvih problema. Optika je cudo.

      6. 9. 2019,   15:40
    • Meni kada je isticao ugovor sam spustio cijenu s 180 na 120kn :) a trenutni ugovor mi je istekao prije nekoliko mjeseci a majstori su me onda zvali da ga produzim ali da placam istu uslugu 160kn :)

      6. 9. 2019,   15:45
    • Koji to imaš net za 215 kn?

      6. 9. 2019,   15:51
    • Iskon optika. Internet (70-100 mbps), televizija osnovni paket i fiksni telefon neofraniceno bez naknade za uspostavu poziva. Tocna cijena je 214,90 kn. Besplatno raskinuo ugovor sa A1 sada nakon sto su povisili cijenu za 20kn, a i imao sam dosta problema sa njima. Poslao mail iskonu da mi sastave ponudu za takav trio paket posto na njihovoj stranici imaju paketi samo sa mobilnom tarifom i takvu mi sastavili i to mi je bilo sasvim ok.

      6. 9. 2019,   16:23
    • @Ana Marušić - Malo si se pretjerala s cijenama. 100 Mbit/s (~10 Mb/s) u oba smjera za 139 kuna mjesečno.Iskon. Optika.

      6. 9. 2019,   16:33
    • Ne isplati im se ulagat u infrastrukturu jer je premalo korisnika? A zasto tim korisnicma koji ne mogu imati uslugu kak treba iskreno ne kazu oprstite to nije moguce kod vas. Lazu vas sve dok ne potpisete ugovor tj. danas ga vise ne morate ni potpisat, dovoljno je da pristanete prwk telefona

      6. 9. 2019,   17:59
    • dosadan_si tko zna kada je potpisala taj ugovor :) cijene se mijenjaju svakih nekoliko mjeseci

      6. 9. 2019,   18:54
    • glas_naroda koliko znam tcom i optima provjeravaju kolika je maksimalna brzina u tvom kraju prije nego ti daju ponudu, tako je barem bilo u mom slucaju i kod jednog prijatelja

      6. 9. 2019,   18:55
    • @Space Burek - istina

      9. 9. 2019,   12:31
  • Takvi se problemi (i nikakvi) ne rješavaju telefonom. Sve pismeno, na papiru, uruđbirati na šalteru ili poštom preporučeno ili povratnicom. oštro i bezobrazno(ne direktno prema djelatniku, nego prema firmi/subjektu). To jedino može dati rezultat.

    6. 9. 2019,   15:18
  • Kod Iskona sam jedno 20 godina, do sad nisam imao nikakvih negativnih iskustava. Tu i tamo je znao biti kakav prekid, no tada sam zvao tehničku podršku i svaki put su stvar riješili u roku do 20-tak minuta. Nema što resetirati ruter, to tehničar može napraviti osobno iz centra, ti ne moraš ništa. Oni točno imaju uvid u stanje rutera i mogu mu pristupiti preko weba. Dalje, kvaliteta internet konekcije ovisi, između ostalog, i o udaljenosti, te o vrsti i kvaliteti linije, odnosno parice, centrale itd. Stare bakrene parice imaju limit, a on varira od slučaja do slučaja. Na mojoj lokaciji maksimalna moguća brzina je 40-60 Mbps, neki dan sam mjerio i iznosila je 48 Mbps. Mogu ja potpisati ugovor na 150 Mbps, uzalud kad me parica limitira. Da bih dobio 150 moram biti na optičkom kablu, a njega kod mene za sada nema. Brži mi mobilni internet za duplo, ali što je tu je.

    6. 9. 2019,   16:23
  • bakrena parica i velika udaljenost centrale od korisnika = užas...na žalost naša svakodnevnica

    6. 9. 2019,   15:27
  • vi ste sretni sa deset megabita, u baranji nemož doditi više od četiri da se na glavu postaviš. niste nam prioritet za obnovu infrastukture, biće optika za koju deceniju i tak to.... ista priča kod svih tcom, a1,..... deranje naroda.

    6. 9. 2019,   15:28
  • Onaj osjećaj kad ne radi net pa prije nego zoveš SZK ugasiš i upališ iz struje, napraviš factory reset, ponovo spojiš sve na svojoj kućnoj parici da otkloniš kvar ako postoji na kućnoj instalaciji, nazoveš susjeda da se uvjeriš da li je kvar samo kod tebe ili i kod drugih, i ne uspiješ. Nakon toga zoveš Službu za korisnike na 0800 čekaš pol h i javi se neka Mihaela za koji po glasu već vidiš da od tehnike jedino zna upalit TV na daljinski i ona ti kaže: ok sada ćemo resetirati ruter. I onda te pita da li sada internet radi, ti već živčano naravno da ne radi! A ona onda ćemo prijaviti kvar pa će netko doći u sljedećih 365 dana to vidjeti.

    6. 9. 2019,   15:28
    • A onda ako si to sve već napravio prije nego nazoveš SZK, odma na početku razgovora kažeš što si sve napravio i pokažeš da se očito razumiješ u to sve više od prosječnog korisnika koji se btw ne sjeti niti resetirati router, ne bi vjerovao, i da moliš da se odmah prijavi smetnja i eto razgovor je gotov za minutu.

      8. 9. 2019,   11:03
    • ako pokazes da se razumijes u to, i da si sam dobar dio stvari pokusao, oni krenu s "prociscavanjem linije". ja umrem od smijeha svaki put kad mi to izvale. jbte ko papige su. naucili 2-3 rijesenja i misle da to uvijek pomaze.

      8. 9. 2019,   11:49
    • Ma znam, nitko ih ne voli zvati, ali vjerujem da oni mogu samo napraviti reset linije sa njihove strane i još neke sitnice i ako to ne pomogne onda moraju prijaviti. Tako da oni su zapravo samo prva crta obrane sa nekim osnovnim rješenjima koja nekad pomognu a nekad ne a sve teže situacije ne mogu riješiti

      8. 9. 2019,   12:15
    • ma naravno. oni imaju 2 - 3 opcije za odraditi. sve ostalo rijese tehnicari na licu mjesta. na svu srecu oni se kuze u posao, bar ovi sto sam ih upoznao u osijeku.

      8. 9. 2019,   12:21
  • Najsporiji i najgori internet u EU... i bugari imaju bolji... ali ova infrastruktura koju je hade3ej bezobrazno prodao te komu jest napša... plaćali smo priključak po dva soma maraka... kako doćo do te love ili u konpenzaciju dobiti internet 21. stoljeća? Ovđe u rvackoj, š..ku Europe nikako i nikada...

    6. 9. 2019,   15:47