Ne treba ni nazvati: Telefonom, tabletom ili računalom do lijeka

Vidjela sam da se lijekovi mogu naručiti i na internetskoj adresi portal.zdravlje.hr. Mogu li ih i ja tako kod vas naručivati, pitala je čitateljica svoju liječnicu primarne zdravstvene zaštite.

- Odgovorila mi je da kod nje ne mogu lijekove naručiti preko portala, nego telefonom ili elektroničkom poštom. Vidjela sam što sve pruža taj portal.zdravlje.hr te mi se čini vrlo jednostavan i koristan. Zar ne bi bilo jednostavnije liječnici ući samo na taj portal gdje su sve informacije o mojim bolestima i lijekovima, a nazovem li ili se javim mailom mora otvarati i provjeravati moj karton - dodala je čitateljica.

Pitali smo Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje moraju li svi liječnici koristiti taj portal.

- Kako će pacijent kontaktirati liječnika zbog ponovljenog recepta ovisi o njihovu dogovoru i organizaciji rada u pojedinoj ordinaciji. To može biti telefonski, automatskom sekretaricom, osobno, preko info sandučića... - odgovorili su iz HZZO-a.

Dodali su da je u pravilniku točno utvrđeno u kojem se slučaju može propisati ponovljivi recept.

Prijava kod liječnika

- Izabrani doktor primarne zdravstvene zaštite propisuje na recept svu terapiju koju je sam ili na preporuku specijalista konzultanta indicirao svojem pacijentu. U slučaju bilo kakvih poteškoća prilikom uzimanja terapije, promjene kronične terapije ili uvođenja nove terapije, treba se telefonski ili drugim načinom komunikacije obratiti izabranom doktoru radi daljnjeg dogovora i uputa - dodali su iz HZZO-a.

Na internetskoj stranici portal.zdravlje.hr osiguranici mogu vidjeti dio svojih medicinskih podataka iz Centralnog zdravstvenog sustava Republike Hrvatske. Mogu pogledati nalaze, podatke o lijekovima i naručiti lijekove za kontinuiranu terapiju.

I govorni automati rade

Postoji i mobilni portal na koji se može prijavljivati ako ga liječnik koristi. On će pacijentu dati i sve potrebne informacije za prijavu. Na mobilni.portal.zdravlje.hr može se prijavljivati pametnim telefonom ili tabletom.

Kod nekih liječnika primarne zdravstvene zaštite lijek se može naručiti na govornom automatu. Na internetskoj stranici Doma zdravlja Krapinsko-zagorske županije piše da su uveli naručivanje lijekova telefonom u određenim ambulantama.

Nakon uspostave poziva treba slijediti uputu govornog automata, pritiskom na broj odabrati svojega liječnika, razgovjetno izgovoriti ime i prezime, datum rođenja i naziv lijeka. Poruka će se automatski proslijediti liječniku, a lijek se može podići nakon završetka radnog dana ili sljedeći dan. Naručiti se može sedam dana prije nego što se potroši redovita terapija. Slično imaju i još neki domovi zdravlja u Zagrebu, Osijeku, Šibeniku...

Telefonom se lijekovi mogu naručiti kod svih liječnika, ako se u ordinaciji stignu javiti.